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Uso Personal

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Privacidad y Seguridad

Para la explicación de las Políticas y Prácticas de Mezkla relacionadas con la recolección, uso y almacenamiento de la información de nuestros clientes, por favor lea nuestro Aviso de Privacidad.

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Menores de Edad

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Jurisdicción

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¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar de nuestros clientes, consumidores, candidatos y público en general a través de nuestros sitios web, redes sociales, de forma personal o vía telefónica los siguientes datos e información:

Nombre completo.

Nombre de usuario en redes sociales.

Edad y fecha de nacimiento.

Género.

Correo electrónico.

Teléfono fijo o celular.

Domicilio completo.

Clave de elector.

CURP.

RFC.

¿PARA QUÉ FINES RECABAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Como CLIENTE tú información personal será utilizada para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para proporcionarte nuestros productos y/o servicios:

Identificarte y contactarte.

Brindarle un mejor servicio personalizado.

Facilitarle el enlace a nuestras redes sociales.

Proporcionarte la información que nos solicite sobre nuestros productos, así como enviarte cotizaciones.

Inscribirte a los programas, promociones, concursos y/o eventos que nos solicite.

Proporcionarle los productos que nos solicites o contrates con nosotros, así como brindarte los beneficios que ofrecemos a través de nuestros diferentes programas, cursos, eventos en los que tú participes.

En caso de resultar ganador o beneficiario de algún incentivo u obsequio, hacerte entrega del mismo.

Para encontrar la tienda “MEZKLA” más cercana a usted.

Documentar y dar solución a problemáticas de servicio.

Gestionar o expedir facturas o tramitar algún cobro pendiente.

Atención y seguimiento de tus dudas, aclaraciones, quejas o sugerencias.

Elaborar y mantener actualizada nuestra base de datos de consumidores y prospectos de consumidores.

Cumplimiento de disposiciones legales y/o contractuales.

Además de utilizarse para las finalidades primarias, tus datos personales serán empleadas con otras finalidades secundarias que, aunque no son esenciales, resultan altamente beneficiosas, para mejorar la calidad de nuestra atención, perfeccionar nuestros productos y llevar a cabo actividades publicitarias y promocionales relacionadas con ellos. A continuación, se enlistan:

Construir perfiles de consumo.

Informarte y posibilitar tu participación en concursos con fines publicitarios y/o promocionales.

Enviarte información a través de nuestros newsletters.

Obtener tus comentarios sobre los servicios y/o productos proporcionados.

Contactarte por cualquier medio de comunicación con el objeto de ofrecerte nuestros productos.

Elaborar listados de exclusión con el objeto de registrar de manera gratuita su negativa al tratamiento de sus datos personales.

¿NO ESTÁS DE ACUERDO CON LAS FINALIDADES SECUNDARIAS? ¿CÓMO PUEDES NEGARTE?

Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, o alguna de ellas, puedes negarnos tu consentimiento desde este momento enviando tu solicitud al siguiente correo electrónico: mezkla@mezkla.com.mx. Tu negativa no afectará las finalidades primarias ni será motivo para dejar de proporcionarte nuestros productos y servicios.

¿QUÉ TRANSFERENCIAS REALIZA EL RESPONSABLE?

Destinatarios de los datos personales Finalidad Requiere del consentimiento

1.- Autoridad competente. Cumplimiento de leyes, tratados, acuerdos a los que nos encontremos obligados o para dar cumplimiento a requerimientos oficiales. No

2.- Cualquier sociedad del mismo grupo económico al que pertenece la responsable. Para brindarle mejor calidad en nuestros productos y servicios; para apoyar en la gestión de alguna consulta, duda o queja; para apoyar en la gestión de las finalidades señaladas en el presente aviso. No

3.- Personas físicas y morales con las que se adquieran productos o que presten servicios a cualquier de las sociedades del mismo grupo económico al que pertenece la responsable. Para que estas personas físicas y morales  puedan llevar a cabo sus funciones: compañías de mercadotecnia, prestación de servicios de mensajería, facturación, desarrollo de sitios web o software y sus mejoras, desarrollo de cualquier otra infraestructura informática,  asesoría de auditores, consultores jurídicos y contables. No.

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le informamos que puede inscribirse en el siguiente registro: Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal del internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO PARA ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL USO DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO presentando un escrito libre dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico mezkla@mezkla.com.mx, con los siguientes datos:

1) nombre del titular de los datos, domicilio, teléfono y correo electrónico;

2) copia de la identificación oficial vigente del titular (INE, pasaporte o cartilla militar);

3) en caso de ser representante del titular deberá adjuntar copia del instrumento público donde consten las facultades o en su caso una carta poder firmada por el titular, su representante y dos testigos;

4) descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte;

5) cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

El Departamento de Protección de Datos Personales dará respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud a través del correo electrónico que el titular señale en su solicitud.

Si desea conocer más detalles del procedimiento para el ejercicio de estos Derechos ARCO, puede enviar un correo electrónico a la dirección electrónica antes señalada.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE LOS DATOS PERSONALES.

Usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar un escrito libre dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico: mezkla@mezkla.com.mx, con los siguientes datos: 1) nombre del titular de los datos, domicilio, teléfono y correo electrónico; 2) copia de la identificación oficial vigente del titular (INE, pasaporte, cartilla militar); 3) en caso de ser representante del titular deberá adjuntar copia del instrumento público donde consten las facultades o en su caso una carta poder firmada por el titular, su representante y dos testigos; 4) descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca revocar el consentimiento; 5) cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

El Departamento de Protección de Datos Personales dará respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud a través del correo electrónico que el titular señale en su solicitud.

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Última actualización: Marzo/2024